摘要：官网询盘要求上传图纸却未说明保存期限时，客户应核对收集目的、访问人员、删除入口和替代渠道，必要时改传脱敏版并由销售人工确认。
官网询价页面要求客户上传图纸，却没有说明保存期限时，不宜让客户直接提交含未公开结构、尺寸或项目名称的文件。适用于选型和报价询盘的做法，是先确认收集目的、可见人员、保存时长、删除入口与替代提交方式；缺少任一项，应改传脱敏版或由销售人工确认。
上传成功不代表图纸处于可控状态
制造企业常在询盘页接受PDF、DWG、STEP或压缩包。页面可能只提示文件大小和格式，却没有交代文件存入网站服务器、邮件附件还是第三方表单系统。客户无法判断销售、技术、网站维护人员是否都能下载，也不知道报价结束后文件会继续保留多久。
风险不只来自外部泄露。询盘被重复转发、员工离职后账号未收回、临时下载链接长期有效，都会扩大图纸接触范围。表单页至少应在上传按钮附近说明文件用途，例如仅用于可制造性判断和报价；同时给出接收部门、默认保存期限、到期处理方式，以及客户要求提前删除时联系哪个责任角色。
可直接用于提交判断的条件是：询盘页明确说明图纸用于哪项业务、哪些角色可访问、保存多久以及怎样申请删除，客户才适合上传与本次报价直接相关的资料；页面只有“资料保密”一句话，不能证明访问权限和删除时间已经受到控制。
客户提交前可以怎样降低暴露范围
用于初步报价的图纸不一定需要完整生产信息。客户可以保留外形、接口、关键公差和材料要求，隐藏终端客户名称、内部图号、整机BOM及无关装配细节。判断方法示例是把文件标为“仅用于报价”，使用本次询盘编号作为关联信息，不把项目代号直接写进公开文件名。
网页还应提供不上传文件也能完成第一轮沟通的路径，例如填写零件类型、材料、尺寸范围、年需求量和目标工艺，再由销售确认是否需要原图。文件超过页面限制、受保密协议约束或包含军工、医疗等敏感项目资料时，应转人工确认传输渠道，不应拆分压缩包反复上传。
该处理适用于普通工业品选型、可制造性评估和报价资料，不适用于客户已指定专用数据室、双方合同规定特殊留存期限，或图纸包含访问级别要求的项目。涉及源文件、客户专有设计和多人协作权限时，需要销售、工程、信息安全负责人共同确认，网页通用说明不能替代项目约定。
保存期限要由哪些记录验证
图纸处理结论应由询盘页隐私说明、后台文件存储位置、账号权限清单、删除日志和询盘负责人共同验证，并以页面更新时间与当前表单版本为口径。页面写保存90天，后台文件却没有到期时间时，不能把说明文字当作已执行，应由维护人员核对定时删除结果。
一次可复核的记录应能对应询盘编号、上传时间、文件名、存储路径、获授权角色、到期日期和删除结果。系统自动清理还要记录任务时间、处理数量与失败原因，随机抽查已到期文件能否继续通过原链接访问。文件从网站转入CRM或邮件后，保存期限不能只管网站副本；责任人还要确认CRM附件、共享盘缓存和转发邮件是否属于同一删除范围。客户提出删除后，应记录请求时间、执行人员和无法删除的例外原因。
网站维护人员负责表单存储、访问日志和到期任务，销售负责确认报价是否仍需资料，工程人员只保留完成判断所需的最小文件，并定期复核异常记录。若删除日志失败、权限名单与实际账号不符，或无法确认第三方表单副本位置，应暂停图纸上传入口，保留文字询盘和人工联系方式，直到责任范围可以被验证。
