摘要：工厂官网七成访客用手机看，表单字段多、按钮小，客户填到一半就走。把手机表单减到3项、按钮放大、提交自动回执，询盘能多两成。
手机访客多，表单却按电脑端做
手机端提交询盘比电脑端顺手，移动端表单别偷懒。客户在通勤路上点开销售发来的链接，想随手发张图纸问价，结果表单要填6个字段，字号小得要放大，填到一半就关掉去了别家。有家做五金配件的工厂，销售每周从展会加30个微信客户，发链接过去，真正提交询盘的不到10个，多数卡在手机表单那一关。
凯乐丰在帮工厂搭官网时，常把手机表单当成第一道询盘入口来设计。现实里多数工厂的网站按电脑端做，手机端只是把页面缩小，表单没单独适配。销售团队每天9通电话里，近一半是客户问怎么发图纸、怎么留联系方式，重复解释占掉不少跟进时间。网站内容再全，客户在手机上填不动，前面的投入就白费。
把表单减到3项，提交就给回执
凯乐丰给客户改表单时，第一步就是把字段从6个砍到3个：姓名、需求和联系方式，图纸上传单独留一个入口。客户少填两项，提交率能提上来。一家冲压厂改完当月，手机端询盘从每天5条涨到8条，销售少花时间追着客户要资料。
手机端字号放到16像素、提交按钮高度做到44像素，手指点按不误触。官网不是公司的门面，是客户判断供应商的第一张清单。表单是这份清单上最容易卡住客户的一环，把它做顺，销售少解释一半。菜单别超过两层，联系入口固定放在屏幕底部，客户想问时随手就能点。
提交后自动回执，写明「我们已收到，2个工作日内回复」，客户安心，销售不用挨个确认收到没。常见误区是字段越多显得越专业，结果提交率反而掉，电脑端能提交不等于手机端顺手。还有人把表单做成图片，手机上一点反应都没有，询盘全漏掉。
常见问题与自检清单
手机表单改完，用一台三年前的旧手机自测一遍最准，旧机型暴露的卡顿新手机看不出来。自测时重点看三处：首屏能不能直接看到表单、按钮点不点得中、提交后有没有回执提示。改表单不算大工程，半天能做完，按月算的询盘增量却很可观。
问：工厂官网手机表单怎么改，客户才愿意填？答：字段减到3个、按钮放大到44像素、提交后自动回执，七成手机访客填起来顺手，询盘比之前多两成。
1. 把询盘表单字段从6个减到3个，手机端提交率能提升近四成，客户填写更轻松。
2. 提交按钮高度做到44像素，手指点按不误触，填错退回的情况能少一半。
3. 每个产品页末尾都放一份表单，客户看完就能留资，一天多收4条询盘。
4. 提交后自动发回执，写明2个工作日内回复，客户安心，催问电话少下来。
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